Серия: Гуру менеджемента

Описание: Элтон Мэйо искал способы применения достижений психиатрии и социальных наук к проблемам организации труда и к практическим методам управления. Он критиковал инженеров и теоретиков менеджмента, в частности Ф. Тейлора, за то, что они обращали внимание исключительно на техническую организацию и считали, что мотивация рабочих обеспечивается исключительно экономическими стимулами. В 1919 г. он публикует монографию «Демократия и свобода» , посвященную политическим проблемам индустриального обществ…

Описание: Компания: «Форд мотор компани» В середине 1990-х годов в компании «Форд мотор» произошли серьезные изменения в руководстве компании. Новым председателем и генеральным директором корпорации стал Алекс Тротман. Он был прообразом современных главных исполнительных директоров больших многонациональных корпораций. Вся его карьера прошла в «Форд мотор компани». В свое время А. Тротман начал со стажера отдела снабжения, приезжая на работу на двухэтажном автобусе. Он был увлечен созданием ново…

Описание: Компания: «Старбакс корпорейшн» «Старбакс» – это вовсе не загадочный «звездный доллар», как некоторые, наверно, подумали, прочитав название. На самом деле, это сеть кофеен, которые неотделимы от самосознания рядового американца примерно настолько, насколько неотделимы забегаловки «МакДональдз». Обычно они небольшие, похожие друг на друга, как правило, всего с парой столиков и стульев, часто – просто прилавок в уголке супермаркета. Американская кофейная революция произошла около двадцати лет …

Описание: Гэри Беккер считается одним из наиболее оригинальных умов в современной экономической науке. Его работы открыли новые горизонты экономического анализа, установив связь широко известных и, казалось, не связанных друг с другом явлений с действием какого-то одного общего принципа. Основная идея , заложенная в большинстве его исследований, состоит в том, что человек в своем общественном поведении и в особенности при принятии жизненно важных решений руководствуется прежде всего экономическими соо…

Описание: Компания: «Проктер энд Гэмбл» Джон Пеппер большую часть своей жизни проработал в «Проктер энд Гэмбл». За тридцать шесть лет работы этой компании он получал продвижение по службе в среднем каждые три года . На пути к вершине корпоративной пирамиды он руководил всем – от производства мыла и моющих средств до всех зарубежных подразделений компании, – везде добиваясь успеха. К примеру, за те пять лет, которые Д. Пеппер возглавлял международную торговлю, продажи и доходы от нее удвоились. Он пр…

Описание: Компания: Сиско системз Джон Чеймберз стал во главе только создававшейся «Сиско системз» в 1991 г. Сегодня эта компания – ведущий поставщик продукции, обеспечивающей работу Интернета , т. к. «Сиско» занимает основной сектор рынка сетевых маршрутеров (устройств, управляющих потоками информации и сообщений в сети), а также один из лидеров рынка коммутационных устройств для локальных сетей, серверов для дайлап-доступа в Интернет, программного обеспечения по управлению сетью. Уже в 1997 г. на ее…

Описание: Компания: «Дженерал электрик» Джек Уэлч возглавил «Дженерал электрик компани», эталон американской корпорации, в сорок пять лет, став самым молодым из руководителей компании . Д. Уэлч полностью трансформировал прежде консервативную компанию. Его активность оставила яркий след в истории корпоративной Америки. Именно Д. Уэлч внедрил в ней принципы управления, которые затем взяли на вооружение многие успешные предприятия . Бизнес «Дженерал электрик компани» был полностью преобразован: одни в…

Описание: Компания: Гэп Многое зависит от удачи Компания «Гэп» была основана в 1969 г. Доном Фишером и его женой Дорис в городе Сан-Франциско (штат Калифорния). Сначала это был один небольшой магазин, торгующий джинсами «Ливайс». Сегодня «Гэп» – разветвленная сеть розничной торговли одеждой с оборотом примерно в четырнадцать миллиардов долларов. Компания имеет около трех тысяч магазинной в США, Канаде, Японии и многих европейских странах и включает такие брэнды как «Гэп», «Гэп-кидз», «Олд Нейв…

Описание: Компания: Делл компьютер корпорейшн Майкл Делл – человек, которого Уолл-стрит окрестила «золотым мальчиком», чьи клиенты неизменно довольны качеством сервиса, и чья маркетинговая стратегия, которую когда-то не воспринимали всерьез, приносит такую прибыль, что ведущие производители компьютеров, такие как «Ай-би-эм» и «Компэк» пытаются ее перенять. Основанная в 1984 г. М. Деллом компания «Делл компьютер корпорейшн» владеет заводами, производящими компьютеры, во многих уголках планеты. М. Делл –…

Описание: Компания: Лаус компаниз В последние десятилетие на американском рынке стройматериалов и товаров для дома идет ожесточенное противостояние двух компаний – «Лаус компаниз» и «Хоум депот». Американские потребители наблюдают за их борьбой чуть не с таким же интересом, как весь мир давно – за соперничеством «Кока-Кола» и «Пепси». Эти две крупнейшие розничные сети значительно оторвались от конкурентов и вступили в соперничество друг с другом. Нужно отметить, что если экспансия «Хоум депот» восприни…

Описание: Компания: Даймлер-Крайслер корпорейшн Трудное наследство В июле 1993 г. руководитель «Крайслер корпорейшн» Ли Якокка, который в свое время спас компанию от краха, ушел в отставку и сделал Б. Итона своим преемником. Есть мнение, что, раз добившись успеха и впоследствии занимаясь больше саморекламой, чем реальным руководством компанией, Якокка оставил компанию «Крайслер» на пороге финансового краха. Тем не менее, он не только вовремя подал в отставку, но и оставил на своем месте скромного …

Описание: Компания: Майкрософт корпорейшн Компьютеры – те же автомобили, только развиваются быстрее Имя Билла Гейтса давно стало нарицательным, о нем пишут и говорят так много, что становится ясно – другого такого бизнесмена, достигшего почти культового статуса, нет. Интересно, что почти все, что написано о Б. Гейтсе, посвящено в основном тому, какой он богатый или умный. Действительно, личный капитал Б. Гейтса огромен, существует шутка о том, что эти цифры не умещаются на мониторе в налоговой слу…

Описание: America OnLine Кейс (Кейз) Стив (Ca e Steve)  – американский предприниматель в области глобальных компьютерных сетей, соучредитель компании America OnLine, ее бывший председатель и главный исполнительный директор. Кейс использовал свои способности предпринимателя практически с детства и юности. Но широкую известность ему принесла компания America OnLine , которая дала ему пропуск в мир большого бизнеса. В IT-области часто называют Кейса одним из пионеров Интернет. Хорошая интуиция биз…

Описание: американский экономист, социолог и публицист Веблен – основоположник институционализма, одного из направлений современной науки политической экономии . Сторонник социального дарвинизма, подразумевающего развитие и смену формаций человеческого общества согласно законам естественного отбора. Особую роль в развитии общества отводил технической интеллигенции. Идеи Веблена стали основой различных теорий технократии (власть технической интеллигенции). Взгляды Веблена сформировались под влиянием т…

Описание: Питер Друкер является одним из самых известных ученых в области менеджмента и автором многих книг по проблемам управления. В его научных трудах затрагивается широкий круг экономических и политических проблем, но знаменитым он стал благодаря работам по вопросам управления. Питера Фердинанда Друкера можно с уверенностью отнести к подлинным классикам мировой управленческой мысли. Его работы широко известны в мире. Они до сих пор издаются и переиздаются большими тиражами и служат основными источник…

Описание: Пауль Энтони Самуэльсон – автор одного из самых популярных учебников «Экономикс». Считается, что именно он выдвинул идею «неоклассического синтеза». Ее смысл заключается в стремлении преодолеть разрыв между представителями различных школ, согласовать достижения современной науки, использовать положительные результаты предшественников. «Синтез», по П.Э. Самуэльсону, заключается в согласовании трудовой теории стоимости и теории предельной полезности, сочетании анализа на микро– и макроуровне,…

Описание: Большую часть своей долгой жизни Анри Файоль отдал руководству горнодобывающими и металлургическими предприятиями. Поэтому многое в его богатой событиями биографии, так или иначе, связано с техническими и геологическими аспектами соответствующих отраслей. Обобщая свои многолетние наблюдения, А. Файоль создал «теорию администрации» и достиг известности благодаря своим идеям, которые, однако, были приняты слишком поздно. Лишь в 1916 был опубликован труд Файоля «Основные черты промышленной админис…

Описание: И. Ансоффа часто называют «отцом стратегического менеджмента» в знак признания его вклада в теорию и практику оптимизации долгосрочной прибыльности обслуживающих внешнюю среду организаций. К таким компаниям ученый относит организации, которые, уделяя главное внимание основным видам своей бизнес-деятельности, все же содействуют развитию социально-политического окружения. Игорь Ансофф, им написано свыше 120 статей и книг. В последние годы жизни он работал сразу над двумя книгами: «Вероятност…

Описание: Алан Фокс получил наибольшую известность благодаря идентификации «унитарных», «плюралистических» и «радикальных» перспектив трудовых отношений . Его собственная научная деятельность развивалась от изучения плюралистических взглядов к исследованию радикальных воззрений; он разработал также метод анализа доверия, получивший широкое признание после того, как эта концепция была воспринята рабочими. Важное воздействие на идентификацию двух «систем отношений» оказала короткая 33-страничная исследова…

Описание: Родоначальником неоклассической школы считается английский экономист Альфред Маршалл (1842–1924), автор обширного труда «Принципы экономической науки» (в русском переводе – «Принципы политической экономии»). Именно он ввел в обиход термин «экономика» , подчеркнув тем самым свое понимание предмета экономической науки. По его мнению, этот термин полнее отражает предмет исследования. Экономическая наука исследует экономические аспекты и условия общественной жизни, побудительные мотивы экономическ…

Описание: Спустя 15–20 лет после Хоторнских экспериментов руководители стали осознавать важность учета человеческого фактора, и в США появляются новые теории. Это теории А. Маслоу, Ф. Герцберга, Д. Мак Грегора и др. Большинство современных концепций в области менеджмента относятся к трудам профессоров Гарвардской школы бизнеса 1930-х гг. Абрахам Маслоу – один из основоположников гуманистического направления в психологии. Он утверждал, что человек от природы хорош и способен к самосовершенствованию. С т…

Описание: Адам Смит (1723–1790) – родоначальник классической экономической науки. Вместе с физиократами он отстаивал принцип естественной свободы, но, в отличие от них, считал промышленный и торговый капитал производительным. Страна богатеет, когда производит больше, чем тратит. Источником богатства А. Смит считал труд, причем не обязательно земледельческий. Общество есть меновой союз, где люди обмениваются результатами труда, преследуя исключительно свои личные интересы. «Не от расположения к нам мясник…

Описание: Известное влияние на рабочее движение оказали учение и практическая деятельность английского социалиста-утописта Роберта Оуэна. Р. Оуэн не только теоретик, но и активный участник практических начинаний в области социального реформирования. Сын мелкого ремесленника, он становится предпринимателем, владельцем крупной фабрики. Став фактическим хозяином прядильного предприятия в Нью-Лэнарке (Шотландия), Р. Оуэн организует образцовую общину, в которой облегчаются условия труда, создаются благоприятн…

Описание: Существует несколько подходов к возрастному развитию, однако психологическая теория Эрика Эриксона предлагает наиболее целостный подход к росту и развитию человека, включая в себя как поведенческий, так и социальный, духовный и соматический компоненты. В теории Э. Эриксона наибольшее значение имеет эго и его адаптивные способности. К другим особенностям его теории, названной эго-психология, относятся акцент на изменениях, происходящих в процессе развития на протяжении жизни человека; упор н…

Описание: Эрик Берн был основателем трансакционного анализа , который представляет собой систему групповой психотерапии, где взаимодействие индивидов анализируется с точки зрения трех основных состояний Я. Существует множество сил, влияющих на человеческую судьбу: родительское программирование, подталкиваемое ситуациями, внешние силы, свободные устремления личности. Результатом действия всех этих составляющих и оказываются различные типы жизненного пути, ведущие к тому или иному виду судьбы. Наб…

Описание: Гордон Олпорт, один из наиболее влиятельных приверженцев диспозиционального направления, полагал, что каждая личность уникальна и что эта уникальность лучше всего может быть понята через определение конкретных черт личности. Он также большое внимание уделял тому, каким образом когнитивные и мотивационные процессы влияют на поведение человека. Рано проявивший свои способности и благополучный в течение всей жизни, он между тем считал себя социально изолированным индивидом. Определения для Г. Олп…

Описание: Г. Форда обычно считают создателем «отрасли отраслей» XX в. и человеком, благодаря которому промышленная революция достигла кульминационной точки развития. Его компания осуществляла производство и сборку практически всех узлов выпускавшихся автомобилей, используя постоянно движущуюся ленту главного сборочного конвейера и многочисленные снабжающие ее деталями вспомогательные линии, а также применяя принцип вертикальной интеграции взаимодействующих между собой подразделений. История популярности …

Описание: Дж. М. Кейнс внес самый значительный вклад в развитие экономической мысли XX века. Его называли отцом макроэкономики, хотя и до него многие ученые активно занимались решением макроэкономических проблем. Значение его теоретических работ заключалось в том, что он смог оценить не нейтральность монетарных факторов экономики и использовать их для объяснения принципов ее функционирования. В концепции Кейнса экономические факторы делятся на независимые и зависимые . К независимым факторам, которые он…